Em MOBILE INTERNATIONAL.É trabalhamos para garantir a segurança das transações com os nossos clientes e, por isso, trabalhamos apenas com os meios de pagamento mais seguros. Todas as comunicações com dados sensíveis são asseguradas através de certificado SSL. A seguir detalhamos os sistemas de pagamento de que dispõe a nossa loja on-line da atualidade.

Pagamento com Cartão (Crédito ou Débito)

O TPV virtual é um dispositivo preparado para trabalhar em modo totalmente seguro dentro de negociação de vendas através da Internet, ou seja:

A. Tentará entrar em contato com o banco emissor do cartão para solicitar a autenticação do titular (verificação de sua identidade) antes de solicitar a correspondente pedido de autorização. Desta forma, garante-se que apenas o titular genuíno, dono do cartão, você poderá negociar com ela.

B. Implementa SSL em todas as comunicações que impedem a intercepção de informações por terceiros. Portanto, a confidencialidade é assegurada, em todas as comunicações que se estabelecem durante a transação.

C. Também permite mecanismos para testar a autenticidade da origem das transações e que impedem, igualmente, a manipulação de dados por terceiros. Desta forma se assegura a integridade dos dados da transação.

D. Os dados de cartão não são conhecidos por Mobile Iternational, o que evita que esta informação possa ser utilizada posteriormente por terceiros de forma fraudulenta. (A melhor maneira de proteger informações sensíveis de clientes é NÃO tê-la). Esta informação é armazenada convenientemente o TPV Virtual que, por sua vez, a fornecer ao sistema de pagamentos quando necessário (por exemplo, em um retorno).


Receba primeiro, paga depois.

Como pago a minha encomenda?
Você pode efetuar o pagamento através de uma transferência bancária ou um cartão de crédito ou débito. Temos contas em 4 bancos diferentes para que você possa escolher. Clique aqui para ver os nossos números de conta ou aqui, se quiser pagar com cartão de crédito. Não se esqueça de indicar a referência para que possamos localizar o seu pagamento.

Tem algum custo extra?
Pode ver o custo total do seu pedido no momento da compra, não há interesses, sem custos ocultos posteriores. Lembre-se que alguns bancos aplicam uma comissão por transferência bancária.

Quando tenho que pagar a minha encomenda?
Você tem 7 dias a partir da data de envio da sua encomenda. Enviaremos um e-mail no momento em que seu pedido for enviado. Nesse e-mail você vai encontrar a data limite para realizar o pagamento, também lhe-á toda a informação necessária para efectuar o pagamento.

Quando receberei as instruções de pagamento?
Nas 24 horas seguintes ao envio da sua encomenda. Além disso, o e-mail de boas-vindas que lhe mandamos quando fez a compra, você também encontrará a informações para realizar o pagamento.

Recebi meu pedido e não recebi as instruções de pagamento, como posso obtê-los?
Foi enviado um e-mail para o endereço de e-mail que indicou quando fez a compra. Verifique a caixa de spam ou correio não desejado ou entre em contato conosco através do formulário que você pode encontrar no site. Lhe enviaremos a informação, sem nenhum custo adicional.

Eu paguei, mas não recebi confirmação, como sei que o receberam corretamente?
Nós lhe enviaremos uma confirmação por e-mail. Às vezes, as transferências demoram de 1 a 2 dias para chegar. Se tiverem passado mais de 2 dias do que pagou e não recebeu a confirmação, por favor entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para confirmar o status de seu pagamento.

É possível pagar antes da data limite para o pagamento?
É claro!, você pode pagar quando desejar. Clique aqui para ver os nossos números de conta ou aqui, se quiser pagar com cartão de crédito. Não se esqueça de indicar a referência para que possamos localizar o seu pagamento.

Quero devolver meu pedido, o que tenho que fazer?
Entre em contato com a página web onde efectuou a compra, eles indicarão como você tem que fazê-lo. Você pode entrar em contato conosco usando o formulário que você encontrará nesta página para que prorroguemos a data do pagamento até que se resolva o processo de devolução.

Posso pedir mais dias, para verificar minha compra antes de pagar?
Contacte-nos e tentaremos encontrar uma solução para o seu pedido.

Já que eu pago o meu pedido, mas o que eu retorno. Quem me devolve o meu dinheiro?
Entre em contato conosco e lhe devolveremos o seu dinheiro sem nenhum custo.

Eu tenho que pagar a minha encomenda se eu devolvido?
Você não tem que pagar e se o tiver retornado, você pode entrar em contato conosco para expandir o prazo de pagamento para evitar notificações de pagamento pendente enquanto se processa a sua devolução.


Divide o seu pagamento.

Você pode pagar antes do último prazo previsto?
Sim, Claro! Você pode pagar quando desejar. Clique aqui para verificar nossas contas bancárias ou aqui se você deseja pagar com cartão de crédito. Não se esqueça de indicar no assunto o código de pagamento, para que possamos localizar o seu pagamento.

Quanto custa? Há interesses?
Não há interesses, o TIN é de 0,0%, só há um custo fixo por quota. Poderão aplicar-se condições específicas que você pode encontrar na loja.

Como saberei quando eu tenho que pagar cada parcela?
Posso escolher o número de cotas?
É claro!, você pode escolher entre 3,6 ou 12 parcelas.

Quando tenho que pagar?
Você irá realizar um pagamento no momento da compra, após isso, a sua encomenda, começará a ser processado sem qualquer tipo de atraso e nem obrigação de contribuir com a outra documentação. Os seguintes pagamentos serão criados automaticamente em seu cartão a cada 30 dias até que você tenha pago a totalidade do montante em dívida.

Como saberei quando eu tenho que pagar cada parcela?
Não se preocupe, Será efetuada uma cobrança automática a cada 30 dias, no mesmo cartão que realizou o primeiro pagamento.

Posso pagar a totalidade do pedido e cancelar o plano de pagamento?
É claro! Você pode pagar a totalidade do montante em dívida em qualquer momento, basta entrar em contato conosco e lhe explicamos como fazê-lo.

Quero devolver a minha encomenda. O que eu tenho que fazer?
Entre em contato com a página web onde efectuou a compra, eles indicarão como você tem que fazê-lo. Você pode entrar em contato conosco usando o formulário que você encontrará nesta página para que prorroguemos a data do pagamento até que se resolva o processo de devolução.

Posso devolver o pedido uma vez paga a primeira parcela e que me devolva o dinheiro?
É claro que sim. Se devolver ou cancelar o seu pedido devolver-lhe-emos o montante de todos os seus pagamentos na conta associada ao cartão com a que fizer esses pagamentos. Entre em contato com a página web onde efectuou a compra e lhe explicarão como devolver a sua encomenda, nós nos organizamos com eles para devolver o dinheiro.

Posso mudar de cartão?
Sim, você pode, se quiser usar um cartão diferente da que usou para fazer o primeiro pagamento, entre em contato conosco e lhe explicamos como fazê-lo.

Última modificação: 14 de novembro de 2018.